Kaip pasirinkti reklamos agentūrą: 10 klausimų prieš pasirašant sutartį

10 klausimų, kuriuos verta užduoti agentūrai

1. Kokį konkretų rezultatą žadate ir kaip jį matuosite?

Gera agentūra kalba apie užklausas, pardavimus ar kainą už klientą, o ne apie parodymus ir paspaudimus. Paprašykite, kad KPI būtų įrašytas į sutartį.

2. Kas nutiks, jei rezultatas nebus pasiektas?

Dauguma agentūrų gauna tą patį mokestį nepriklausomai nuo rezultato. Paklauskite, ar agentūra pasiruošusi dalintis rizika. Tokį modelį taikome ir mes: viršijus KPI 30 % mokate bonusą, nepasiekus kompensuojame.

3. Kam priklausys reklamos paskyros?

Google Ads, Meta, analitikos paskyros ir duomenys turi priklausyti jums. Jei agentūra kuria paskyras savo vardu, baigus bendradarbiavimą galite prarasti visą istoriją.

4. Kaip sekate konversijas?

Paklauskite apie GA4, Meta Conversions API, skambučių sekimą ir integraciją su CRM. Be tikslaus sekimo jokia optimizacija neveikia.

5. Kas konkrečiai dirbs su mano paskyra?

Pardavimų susitikime dalyvauja vadovai, o kasdien dirba kiti žmonės. Paprašykite susipažinti su specialistu, kuris valdys jūsų kampanijas.

6. Kaip dažnai gausiu ataskaitas ir ką jose matysiu?

Ataskaita turi atsakyti į klausimą „kiek pinigų investavome ir kiek uždirbome“, o ne būti 30 puslapių grafikų rinkinys.

7. Kas kuria reklaminius kūrinius?

Meta ir TikTok reklamoje kūryba lemia didžiąją dalį rezultato. Jei agentūra neturi dizainerių ar video kūrėjų, kūrinius teks užsakyti atskirai.

8. Kokius rezultatus pasiekėte panašiems verslams?

Paprašykite konkrečių atvejų su skaičiais ir laikotarpiais. Pavyzdžiui, mūsų klientų rezultatai: MEDIHUB +408 % mėnesio pajamų per pirmą mėnesį, ACALA +348 % per mėnesį, CULDO +197 % daugiau klientų per 3 mėnesius.

9. Kaip skaičiuojamas jūsų mokestis?

Procentas nuo reklamos biudžeto skatina agentūrą leisti daugiau, o ne efektyviau. Fiksuotas mokestis su sąsaja prie rezultato yra sąžiningesnis modelis.

10. Kokia minimali sutarties trukmė ir kaip ją nutraukti?

Reklamai reikia laiko optimizuotis, todėl 3-6 mėnesių sutartis yra normali. Svarbu, kad nutraukimo sąlygos būtų aiškios.

Raudonos vėliavos

• Garantuojama pirma vieta Google ar „tūkstančiai klientų per mėnesį“.
• Agentūra neleidžia matyti reklamos paskyrų.
• Ataskaitose nėra pardavimų ar užklausų, tik paspaudimai ir pasiekiamumas.
• Kaina neaiški arba priklauso tik nuo biudžeto dydžio.
• Nėra jokių atvejų su konkrečiais skaičiais.

Kainodaros modeliai trumpai

Modelis	Privalumai	Trūkumai
Fiksuotas mėnesio mokestis	Aiškios išlaidos	Agentūros rizika nesusijusi su rezultatu
Procentas nuo biudžeto	Paprasta skaičiuoti	Skatina didinti biudžetą
Mokėjimas už rezultatą	Interesai sutampa	Reikia tikslaus sekimo ir aiškaus KPI

Jei norite agentūros, kuri dalijasi atsakomybe už rezultatą, peržiūrėkite mūsų planus ir kainas.

Kaip atrodo gera agentūros ataskaita

Ataskaita yra geriausias būdas suprasti, ar agentūra dirba jūsų verslo tikslams, ar tik reklamos platformos rodikliams. Prieš pasirašydami sutartį, paprašykite ataskaitos pavyzdžio.

Gera ataskaita atsako į tris klausimus:

• Kiek gavome? Užklausų, skambučių, pardavimų ir pajamų skaičius, o ne tik paspaudimai ir parodymai.
• Kiek tai kainavo? Kaina už užklausą ar pardavimą, ROAS ir jų pokytis per mėnesį.
• Kas toliau? Ką agentūra pakeitė, kodėl ir ką planuoja kitą mėnesį.

Jei ataskaitoje dominuoja CTR, pasiekiamumas ir „įsitraukimas“, o užklausų ar pardavimų nėra, tai ženklas, kad agentūra matuoja tai, kas lengva, o ne tai, kas svarbu. Mūsų klientai mato skydelį realiu laiku su užklausomis pagal kanalą, o mėnesio pabaigoje gauna KPI vertinimą pagal sutartį.

Ko tikėtis per pirmas 90 dienų

Net ir geriausiai agentūrai reikia laiko suprasti jūsų verslą ir surinkti duomenų. Realistiški lūkesčiai padeda išvengti skubotų sprendimų.

1. 1-2 savaitė. Auditas, sekimo sutvarkymas, tikslų ir KPI suderinimas. Jei šiame etape nekalbama apie konversijų sekimą, tai įspėjamasis ženklas.
2. 3-6 savaitė. Kampanijų paleidimas ir mokymosi etapas. Rezultatai gali svyruoti, tai normalu.
3. 2 mėnuo. Pirmos optimizacijos pagal duomenis: išjungiamos nuostolingos kryptys, stiprinamos veikiančios, kuriami nauji kūriniai.
4. 3 mėnuo. Stabilizuota kaina už rezultatą ir aiškus vaizdas, kiek galima augti didinant biudžetą.

Būtent todėl mūsų Pay Per Result planuose pirmi du mėnesiai yra testavimo laikotarpis: bonusai ir kompensacijos pradedami skaičiuoti nuo trečio mėnesio, kai rezultatas jau priklauso nuo darbo kokybės, o ne nuo pradinių nustatymų.

Ką patikrinti sutartyje prieš pasirašant

• Paskyrų nuosavybė. Google Ads, Meta Business ir GA4 paskyros turi priklausyti jums, o agentūra gauti tik prieigą. Kitaip išėję prarasite visą istoriją.
• Sutarties trukmė ir nutraukimas. Kiek laiko įsipareigojate ir per kiek dienų galite nutraukti sutartį.
• Kas įeina į kainą. Ar kūryba, nukreipimo puslapiai, sekimo diegimas įskaičiuoti, ar apmokami atskirai.
• Reklamos biudžeto mokėjimas. Geriausia, kai biudžetą mokate tiesiai platformoms savo kortele. Taip matote kiekvieną eurą.
• KPI ir jo matavimas. Jei agentūra žada rezultatą, sutartyje turi būti įrašyta, kas yra rezultatas, kaip jis matuojamas ir kas nutinka jo nepasiekus.

Skaidri agentūra į šiuos klausimus atsako be dvejonių ir viską užrašo. Jei atsakymai miglotai, verta ieškoti toliau.

Dažniausi klausimai

Kiek kainuoja reklamos agentūra Lietuvoje?

Performance reklamos agentūrų mokesčiai Lietuvoje dažniausiai svyruoja nuo 400 € iki 2 000 € per mėnesį, neįskaitant reklamos biudžeto.

Ar geriau rinktis laisvai samdomą specialistą ar agentūrą?

Specialistas pigesnis ir tinka vienam kanalui. Agentūra naudingesnė, kai reikia kelių kanalų, kūrybos ir nuoseklumo.

Kokia turėtų būti sutarties trukmė?

Dažniausiai 3-6 mėnesiai. Trumpiau sunku pasiekti stabilų rezultatą, ilgiau be aiškių KPI rizikinga klientui.